FAQ

Foire aux Questions

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier.

Je ne reçois aucun email de LifeLovingFoods. Que dois-je faire ?

Vérifiez dans vos SPAMS/mails indésirables

Comment dois-je activer mon compte ?

Les instructions pour activer votre compte vous seront envoyées sur votre adresse mail une fois le formulaire d’inscription rempli. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, votre logiciel de messagerie risque de le bloquer. Vous pouvez essayer de vérifier dans vos mails indésirables / spam ou nous contacter à admin@lifelovingfoods.com

Comment puis-je suivre ma commande et mon paiement ?

Après vous être connecté sur votre compte, vous pourrez trouver l’état de votre historique de facturation dans ‘Historique des commandes’.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive après le paiement ?

Les personnes ayant passé leurs commandes en Europe continentale doivent s’attendre à recevoir leurs commandes dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la vérification du paiement. D’autres destinations varieront en fonction des délais postaux.

Si vous rencontrez des retards dans la réception de votre commande, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à confirmer l’état de votre commande.

Comment sont envoyées les commandes ?

Toutes les commandes sont envoyées via La Poste.

Comment puis-je payer via Paypal ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Paypal est le moyen le plus simple d’effectuer des paiements en ligne. En vérifiant votre commande, vous serez redirigé vers le site internet de Paypal. Assurez-vous de remplir les détails correctement pour un traitement de paiement rapide et sans tracas. Après un paiement Paypal réussi, un avis de paiement sera automatiquement généré à Samplestore.com pour votre commande.

C’est rapide, facile et sécurisé

Puis-je payer via Paypal sans compte Paypal ?

Oui ! Le fait qu’un compte Paypal soit nécessaire pour effectuer des paiements via Paypal est un concept généralement mal compris. En fait, vous n’en avez pas besoin, même si nous vous recommandons fortement de vous inscrire pour profiter en plus de la facilité d’utilisation.

Sans compte Paypal, vous n’aurez besoin que d’une carte de débit/crédit mentionnée ci-dessous, laquelle doit être acceptée par Paypal.

En utilisant Paypal, nous pouvons traiter et livrer vos commandes dans un délai plus court.

Paypal est la manière la plus simple et la plus sécurisée de faire un paiement en ligne. Aucun compte n’est nécessaire.

Pour plus de détails, cliquez ici pour voir comment Paypal fonctionne.

Que se passe-t-il s’il y a une erreur de livraison sur ma commande ? (commande endommagée ou perdue)

Nous prenons ces questions très au sérieux et examinerons soigneusement chaque cas individuel. Aucune commande ne doit être supprimée avant d’avoir pris une photo en tant que preuve et de l’avoir envoyée par email ainsi que votre numéro de commande à admin@lifelovingfoods.com.

Combien coûtent vos frais d’expédition ?

Nous livrons dans le monde entier et nos frais d’expédition s’élèvent à 5€95 pour toute commande.